KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
Efeler Bilişim (“Veri Sorumlusu”), Lingo World uygulaması kapsamında kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.
- E-posta: destek@lingoworld.com.tr
- WhatsApp: +90 850 308 0910
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik / iletişim: ad-soyad veya görünen ad, e-posta, isteğe bağlı telefon.
- Hesap / güvenlik: parola (hash), oturum token’ları, cihaz/bildirim token’ı, IP (sınırlı).
- Kullanıcı işlem: dil tercihi, ilerleme, oyun/ders kayıtları, abonelik durumu.
- Görsel: profil avatarı (yüklerseniz veya Google’dan aktarılırsa).
- Çocuk profili: ebeveyn hesabına bağlı çocuk görünen adı, seviye ve öğrenme istatistikleri.
3. İşleme amaçları
- Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Uygulama hizmetlerinin sunulması ve kişiselleştirilmesi
- Hesap güvenliği, kimlik doğrulama, dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi
- Bildirim ve destek süreçleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Ürün geliştirme ve hizmet kalitesinin artırılması (mümkün olduğunca anonim/istatistiksel)
4. Hukuki sebepler (KVKK md. 5/6)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
- Meşru menfaatler (güvenlik, hizmet sürekliliği — temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)
- Açık rıza (ör. pazarlama bildirimleri veya zorunlu olmayan işlemler için — alındığında)
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; barındırma, e-posta, bildirim ve kimlik doğrulama hizmetleri kapsamında yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılara (ör. bulut/barındırma, Google, Firebase Cloud Messaging) aktarılabilir. Aktarımlar KVKK’nın aktarım hükümlerine ve teknik/idari tedbirlere uygun olarak yapılır.
6. Toplama yöntemi
Veriler; kayıt formu, Google ile giriş, uygulama içi kullanım, destek kanalları ve otomatik teknik kayıtlar yoluyla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama ve imha
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru
Taleplerinizi destek@lingoworld.com.tr adresine “KVKK Başvurusu” konu başlığıyla iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamıza olanak tanıyan bilgiler eklemeniz gerekebilir. Başvurular, KVKK’da öngörülen sürelerde yanıtlanır.
Talebinizin reddi veya yetersiz yanıtlanması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.